Compras pelo site:
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Créditos não utilizados podem ser solicitados para reembolso em até 7 dias após a data da compra.
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Se os créditos forem resgatados, mas não utilizados, podem ser solicitados para reembolso em até 30 dias após a data da compra.
Compras físicas:
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Créditos não utilizados podem ser solicitados para reembolso em até 30 dias após a data da compra.
Condições gerais:
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Cartões PlayCard abertos sem CPF vinculado não têm direito a reembolso.
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O bônus é sempre o último valor a ser consumido e não é reembolsável.
Confira as demais regras após o formulário abaixo.
POLÍTICA DE REEMBOLSO CASHLESS
PLAY CITY - SHOPPING NOVA AMÉRICA
1. O cliente é responsável pela segurança do cartão.
2. Para realizar os reembolsos, não são aplicadas taxas de serviço ou custos de transação bancária.
3. Pré-requisito para Reembolso: O Cliente deverá fornecer seu Cadastro de Pessoa Física (“CPF”) no momento da obtenção do cartão de consumo PlayCard para permitir a vinculação do pedido de reembolso ao mesmo.
4. Caso o Cliente seja estrangeiro, será aceito apenas a identificação através do número do passaporte.
5. Para solicitar o reembolso:
a) Preencha o Formulário de Reembolso no site após aceitar a Política de Reembolso cartão PlayCard do PLAY CITY - SHOPPING NOVA AMÉRICA.
b) O reembolso será feito por depósito bancário na conta corrente do titular indicado no formulário, independentemente da forma como o cartão PlayCard foi carregado.
c) O cliente é responsável pela precisão dos dados bancários fornecidos no formulário, isentando o Play City de responsabilidade por divergências causadas exclusivamente pelo cliente.
d) O CPF usado para ativar o cartão PlayCard deve ser o mesmo do titular da conta bancária.
e) Se a solicitação for feita após os prazos estabelecidos no site, não será possível solicitar o reembolso posteriormente, isentando o Play City de qualquer ação administrativa, extrajudicial ou judicial.
Em respeito às boas práticas de transparência com os clientes, a DPEN Tecnologia Ltda. assegura a proteção de todas as informações pessoais fornecidas contra acessos, usos ou divulgação não autorizados ou maliciosos, conforme estabelecido pela Lei nº 13.709/2018. Qualquer informação pessoal compartilhada ou utilizada pela DPEN Tecnologia Ltda. será protegida em um ambiente controlado, seguro e restrito às atividades relacionadas.
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Em caso de dúvidas sobre as práticas e tratamento de proteção de dados pessoais da DPEN Tecnologia Ltda., o Cliente poderá consultar sua Política de Privacidade através do link.
Em nome das boas práticas de transparência com você, a Dpen Tecnológia LTDA. assegura que protege suas informações pessoais contra acessos, usos ou divulgações não autorizados ou maliciosos. As informações pessoais sigilosas que venham a ser compartilhadas e utilizadas pela Dpen Tecnológia LTDA. serão protegidas em um ambiente controlado e seguro. Se você possui alguma dúvida sobre as práticas de proteção de dados pessoais da Dpen tecnologia LTDA., por favor, consulte a Política de Privacidade .